İki hafta önce Ankara Optimum outlet mağazası Little Big iki adet dar paça kot aldım. Kotlardan birini ilk giymemde aşırı derecede bolarma yaptığından dolayı, ikinci kotu hiç giymeden götürüp dar paça olmayanı ile değiştirmek istedim. Ancak fatura olmadığı için değiştiremeyeceklerini beyan ettiler. Oysa ki 25-30 TL'ye ürün satan yerlerde dahi fatura olmadan değişim yapıyorlar, yeter ki ürün kullanılmamış olsun. Ayrıca ürünü satarken ilgi alaka var, değişime gidince yüzünüze dahi bakmıyorlar. Artık Little Big 'den hiçbir ürün almamaya karar verdim. Ayrıca bir müşteri hizmetleri numarası var, üç kere aradım her defasında ilk sıradasınız demesine rağmen beşer dakika bekledim açan olmadı. Demek ki kurumsal bir kuruluş olmayı başaramamışlar.
Yorum Gönder