Firma Şikayetleri

Fiat Marea Liberty Stop Lambası Artık Üretilmiyor Karaborsacılara Gün Doğdu

Bugün fiat birmoto aradım. Bizim liberty'lerin stop lambası için servisteki parça satışı yapan elaman parçanın olmadığını ve aracın 10 seneyi geçtiğinden parça bulundurma zarureti olmadığını söyledi. Ben de sizin öyle lüksünüz yok dedim ve genel merkezi fiat'ı aradım. Parça yoksa siz de bizim araçları değiştirin dedim. Karaborsadan 600 tl'ye tedarik ediliyor, buna çozüm getirilmesini istedim. Size de yazmak istedim, karaborsacilara gün doğdu. En fazla 100 tl'lik parça bu fiyatlardan satıliyor, linea daha üst model 100 tl, bizimki düşeceğine yükseliyor. Yardımcı olursaniz teşekkür ederim.

Evmanya.com Ücret İadesi Yapmıyor Oyalıyor

31.08.2016'da sipariş ettiğim biev rende'nin tedarik edilememesi üzerine müşteri hiz. aranıp hediye çeki mi para iadesi mi yapmalarını istediğimi sordular. Hediye çeki isteyip tekrar bir alışveriş yapıp yine edilememesi üzerine tekrar arandım. Bu sefer kredi kartıma iade talebinde bulundum, 4 iş günü içinde iade olacağını söylediler ancak 20 gün içinde iadesini gerçekleştirmediler. Ne hikmetse kredi kartıyla yaptığım alışveriş havale olarak gözüküyormuş, o yüzden iade gerçekleştiremiyorlarmış. Nasıl bir sistemleri varsa artık! 1 hafta içinde defalarca konuşmamın üzerine artık kendim yılıp kredi kartına iade yapamıyorlarsa hediye çeki olarak iade yapmalarını istedim. Hediye çekiyle tekrar bir alışveriş yaptım ve tekrar tedarik edilemediği için arandım, bu sefer kredi kartına iade istedim. Ancak 10 gündür iki kez arayıp konuşmama rağmen hala bir iade işlemi gerçekleşmedi. Tekrardan sonuca ulaştıramazlar ise uğraşıp yasal yollara başvuracağım.

Türk Telekom Bayisi Akya İletişim iPhone 7 Cihazını Kaskosuz Satmam Diyor

İzmir optmum outlet center türk telekom akya iletişimden dün 7 plus almaya gittim, cihazı almak istedim fakat cihazı alamadım çünkü 250 tl ye zorunlu kasko yapmam gerektiği söylendi. Kaskonun zorunlu olmadıgını ve hiçbir yerde böyle bir uygulamanın bulunmadığını söylememe rağmen cihazı alamadım. Üstüne bir de 7 ve 7plus iphone zorunlu tuttugu gibi saçma bir konu ile geldiler. Türk telekoma da şikayet ettim fakat türk telekom firmanın böyle birşey demediğini sölüyor, arkadaşım ben uyduruyor muyum hayırdır yani, almak istediğim cihazı neden almayayım da böyle seyler yapayım. Cihazı tarifeye ek alacağım diyorum alabilirsiniz ama kaskoyu nakit yada tek slip geçebiliriz diyorlar. Allah Allah, insanlara kendi kendinize aldığınız kaskoları zorunlu kılamazsınız, yapmak istemiyorsa yapmaz, şimdi iphone'a de mail atacağım, elimde ses kayıtları var satış personeliyle yapılan. Hepsini delil olarak da sunacağım, hiç sıkıntı degil. Koyun değiliz neyin ne oldugunu biliyoruz.

Asus Arızalı Ürün Değişimi Yapmıyor

Hepsiburada.com'dan 2012 yılında almış olduğum bilgisayar arızlandı ve tamiri gerçekleşemediğinden değişim raporu verildi. Ürün değişimini ürünü aldığımız hepsiburada.com'un yapması gerektiği söyleniyor ancak hepsiburada da 2 yıl geçtiği için kendilerinin yapmayacağını asus'un yapması gerektiğini söylüyor. İki firma da topu diğerine atıyor. Mağdur olan ben oluyorum.

Eti Gıda Çay Keyfi Fındıklı Bisküviden Kurt Çıktı Üstelik Hala Canlı

Yurtiçi Kargo Bilerek Gönderi Teslimatı Yapmıyor

Adrese teslim olarak gönderilen ve buna mahsuben kargo parası ödenen 4 adet kargom "Adres Sorunu Nedeniyle Alıcıya Ulaşılamadı" ibaresi düşülerek teslim edilmemiştir. Ancak adreste hiçbir sorun olmamasına rağmen hatta aynı gün (22 ekim 2016) aras kargo tarafından aynı adrese kargo teslimi yapılırken, yurtiçi kargo firması tarafından teslimat işlemi gerçekleştirilmedi. Bu sorun sadece bu kargolar için değil daha önce de bu firma ile gelen kargolarda yaşanmıştır. İkamet ettiğim Gölbaşı ilçesi 2 ana cadden ibaretken kargonun her seferinde teslimat yapmayıp aynı ibareyi düşmesini kötü niyetli olarak yapıldığını düşünüyorum. Diyelim ki kargo firması haklı olsun ve adresi bulamamış olsunlar, telefon ile iletişime geçip teslim edecekleri yeri öğrenmeleri mümkün iken bu işlem de hiçbir şekilde gerçekleştirilmemiştir.

Hepsiburada.com Aldığım Ürün Bana Ulaşmadan Fiyatı Düştü

19 Ekim 2016 669 tl'ye hepsiburada.com'dan almış olduğum, Lenovo k5 Plus telefon henüz bana ulaşmamaş olmasına rağmen 21 Ekim 2016 tarihinde 649 tl'den satışa sunulmaktadır. Aradaki fiyat farkından doğan mağduriyetimin giderilmesini, farkın hesabıma aktarılması için talebimi söz konusu şirkete iletmiş bulunuyorum. Umarım en iyi ürünü en uygun fiyatla ulaştırmak için çalışıyoruz mesajını ileten ve müşteri memnuniyeti esaslı çalışan bu şirket ilkelerini çiğnemez.

Tozlu.com İade Ettiğim Ürünün Parasını Alamıyorum

Rapsodi Mobilya Fabrika İlgilenmiyor

Nilüfer Turizm Yolda Bırakıp Gidiyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor...

10.14.2016 tarihi cuma günü Dudullu'dan İzmir'e giden otobüse bindim. Bursa çıkışı Hamitbey yolcu indirme ve bindirme yerinde şoföre akşam namazı kılacağım ve 5 dk. bekleyebilir misin? Dedim. O da geç kalma dedi. Sadece farzı kılıp koştum. Ama otobüs gitmişti. İnternetten ne kadar Nilüfer numarası varsa aradım. 0850'li 18 defa İstanbul numarasını 10 defa ve Bursa numarasını 12 defa ve İzmir numarasını 10 defa arayınca İzmir hareket merkezine ulaştım. Arkadan gelen otobüsün beni alacağını söylediler. 2.5 saat onu bekledim. Neyse bindim. İzmir'e geldiğimde eşyalarımı sordum. Şarj cihazım yoktu kaybetmişler ve dosdoğru ilgilenen bir yetkili bulamadım. Hala müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ve bir yetkili de arayıp özür dilemek. Bu firmayı Ulaştırma Bakanlığına ve bilumum ne kadar medya varsa onlara şikayet edeceğim.

Vodafone Çağrı Merkezi Asılsız Beyan Söyleyip Mağdur Etti...

19.10.2016'da çağrı merkezi personeli beni arayıp 1000 dk her yöne konuşma 5 GB internet 5000 SMS 39 TL olacağını söyleyince faturalıya geçmeyi kabul ettim. Gün içindede hattım faturalıya geçti ama paketime baktığım zaman 1000 dakika yerine 750 dk olduğunu gördüm. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağduriyetiniz giderilecek dedi ama hala giderilmiş bir şey yok.1. Vodafone beni mağdur etti. 2. Çağrı merkezi personeli asılsız beyan söyleyerek aboneyi faturalı hatta geçirdi.3. Mağduriyet giderilmiyor. 4. Vodafone bu yaptığı dolandırıcılığı başkasına yapmaması için müşteri hizmetleri ile konuştuğunuz zaman böyle bir paket var mı yok mu kontrol edin öyle kabul edin.

Türk Telekom Fazla Gelen Faturam.

Bosch Problemli Çamaşır Makinesi Üretiyor!

Çamaşır makinem birkaç aydır çamaşırlarda yağ lekesi yapıyor ve gürültülü çalışıyordu. Üç kez aynı sorundan servis gelip makineyi tamir ettiğini söylese de makine bir türlü düzelmiyor. En son yaklaşık 10 gün önce gelen servis elemanı ''makine de bir sorun yok, artık leke yapmaz'' dedi. Daha önce geldiklerinde de aynı şeyi söylemelerine rağmen hep sorun çıkıyordu. Yaklaşık 10 gün önce 3. kez gelen garanti servisinin söylediğinin aksine bugün yıkadığım perdeme yağ lekesi bulaştı. Bir çok kıyafetim mahvolmuştu. En sonunda ise perdem. Bosch bu 4.yıkamaya nasıl çare bulacak ben de merak ediyorum. Ürünlerinin arkasında duramayan bir firma!

Türk Telekom Fiber İnternet Sorunu

İnternetimin gelip gitmesi nedeni ile 9 Ekim müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri kesintiler olduğunu söyledi servisten birini göndermişler evin üzerine çıkıp kontrol etmiş oraya kadar internet ölçümü iyiymiş dediler ki ya iç tesisatta sorun var ya da modemde, tesisatçı çağırdım sorun yok, başka bir servis çağırdım ''yeni modem alalım'' dediler. Fibere uygun değilmiş aldık onda da sorun çıktı. Kurulumu yapılamadı müşteri hizmetleri ile birlikte denediler. Bu şikayeti yaklaşık 7-8 ay önce yine yaşadım aynısını o zamanda yeni modem aldım yine 6 ay kadar da onu kullanmıştık yani 1 yıl içinde 2 modem gitti ki onlar arızalı değildi. Sorunu öğrendim fibere geçmişiz TTNET gelip modemi değiştirmesi gerekirken ya da uyarması gerekirken ben bu sorunlarla uğraştım. Ayrıca fibere geçildiği zaman bazı arkadaşlarımın gelip modemlerini ücretsiz değiştirmişler. Ben gidip Türk Telekom'dan ücretli modem aldım!

Sunny Bitmek Bilmeyen Tamir Süreci.

01.10.2016 tarihinde görüntü arızası nedeni ile servise verdiğim televizyonum hala bu zamana kadar tamir bekliyor.01.10.2016 tarihinde ellerim ile yetkili servise götürdüğüm televizyonun arızası aynı gün içerisinde sonuçlanmış ama çözüm için fabrikaya gönderileceği söylendi. Hafta sonu olduğu için arkadaşlar gönderim yapamayacaklarını, ancak pazartesi ya da salı günü gönderim yapabileceklerini söylediler. Fakat salı günü aradığımda ellerinde TV boyutuna göre kutu olmadığından gönderim yapamadıklarını ilettiler bana:) ne kadar komik bir gerekçe. 13.10.2016 tarihinde LED arızasından dolayı fabrikaya teslim olan televizyonum hala o günden beri tamir için bekliyor. Her gün aramama rağmen fabrikadaki çağrı merkezi elemanları sürekli olarak bana aciliyeti bildirdiklerini söylüyorlar ama bu tarih oldu hala TV'nin durumu meçhul. Böyle bir anlayış görmedim ilgisizliğiniz için teşekkürler Sunny.

TCDD Personeli Olduklarını Söyleyen Kişilerde TCDD Kimliği yok!

Kitapyurdu.com Ürün Teslimi Çok Gecikti...

15.10.2016 Cumartesi günü KY6694***sipariş numarası ile toplam 10 adet kitap siparişi verdim. Bugün olmuş 21.10.2016 Cuma ve halen kitaplar temin edilememiş. Araya hafta sonu da girecek ve en erken pazartesi teslim edilse bile sipariş tarihinden itibaren 10 gün geçmiş olacak. Teknolojinin, iletişimin ve ulaşımın hızla geliştiği günümüz şartlarında bu sayı çok fazla. Müşterisini bu kadar bekletmek hakkını hiçbir firma kendinde bulmamalı. Sipariş verdiğim kitaplarımın en kısa süre içerisinde tedarik edilerek belirtmiş olduğum adresime gönderilmesini rica ederim.

FLO-Ziylan Mağazacılık İlgisiz Mağaza...

Türk Telekom Fatura Yanlışlığı!

702049*** numaralı hesap kullanıcısıyım. Aylık 59,90 TL'lik 24 ay taahhütlü aboneyim. Eylül ayına 30,00 TL faturalandırma yapacaklarına 126,75 TL fatura mahsup etmişlerdir. Yapılan şikayetler sonucu firmanın hatalı fatura mahsup ettiğini kabul etmesine rağmen düzeltme işlemlerini yapamamışlardır. Faturayı ödememi bir sonraki ay eksik faturalandırma yapacaklarını iletmişlerdir. Teknoloji devi firma hatalı yaptığı işlemi düzeltemeyeceğini, faturayı yansıttıkları gibi komik ifadelerle faturayı ödememi söylediler.

Delta Teknik Servis Müşteri Temsilcisinin Tavrı!

Merhaba, 21 Ekim'de saat 14:30 civarında yaptığım görüşmede (müşteri temsilcisine bağlanmak için ciddi bir süre bekledim), karşıma çıkan müşteri temsilcisinin tavırlarından şikayetçiyim. Arkadaşa derdimi anlatmaya çalışıyorum. Ancak arkadaş derdimi anlama ve çözme derdinde değil. Tam tersine telefonu bir an önce kapatıp, iş performansını iyi göstermeye çalışıyor. Sıkıntım telefonumun başka bir müşteriye verilmiş olma ihtimalinin olması. Çünkü geçen hafta kendi siteniz üzerinden sizinle paylaştığım müşterinize ait telefon numarasından, tamire gönderdiğim telefonun çalınmış veya kaybolmuş olma ihtimalinin olduğuna dair mesaj aldım ve bu durumu geçen hafta size bildirdim. Ancak bugüne kadar bırakın bir çözümü, çözüm girişiminde dahi bulunulmadı. Son olarak eğer farklı bir telefon gönderirseniz ve bu telefondan dolayı adli olarak bir sıkıntı yaşarsam, sorumlusu sizsiniz. BİMER'e yazdım.

Türk Telekom Randevu Değişikliği Yerine İptal Yapıldı!

21.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri yetkililerini randevu günü değişikliği için aradık fakat değişiklik yerine kurulumun iptali yapıldı ve yetkili sistemin çöktüğünü belirterek yeniden aramamız gerektiği söyledi. Tekrar aradığımızda da problem çözülmedi, gerekirse davacı olacağım. Bu sorunun derhal düzeltilmesini istiyorum.

Sespa Yayıncılık Yanıltıyor!

Sespa Yayıncılık'tan eylül ayında birkaç kez iş yerimi aradılar. Gelmelerini istemediğim halde çok aradıkları için "tamam gelebilirsiniz" dedim. Ben istemediğim halde ingilizce öğrenme setini satmak istediler. 14 gün değişim süresi vardı ama araya tatil girecekti bayram tatili. Sözleşme kağıdına küçücük en üst köşeye 10 taksit yazılmış. İşlerimin yoğunluğundan fazla inceleyemedim. İlk kez böyle bir alışveriş yaptım, geri verme süresi de geçtiği için veremedim. Normalde toplam tutar 584 TL görünüyor, bana nisan ayına kasım ayında ilk ödememi yapacağımı ve toplam 6 taksit olduğu söylendi ama üst tarafa 146 TL yazılmış onu da peşinat olarak iki taksit alacaklarını söylediler ama sonra fatura geldi ve toplam 730 TL. Benimle görüşen bayana mesaj yazdım "benim ödemem gereken toplam 584 TL" diye "geriye 8 taksidiniz var" dedi bana. Pişmanlığımı dile getirdim. Sözleşmede 6 taksit var.

Neredennereye.com Para İadesi Yapılmamış.

Wrangler Firma Ürününün Arkasında Değil.

Boyner mağazasından aldığım 1 adet Wrangler kotun ağ bölgesinde yırtılmalar ve sökülme meydana geldi. İade veya değişim için ürünü almış olduğum Boyner götürdüm, Boyner müşteri ilişkileri yetkilileri pantolonun Wrangler'in yetkililerine gönderileceğini söylediler ve 15 gün gibi bir zaman diliminden sonra dönüş yaparak firmada red cevabı geldiğini bildirdiler. Ben ürünü verirken cevabın yazılı olarak bana bildirilmesini istemiştim bunun üzerine red yazısını A4 kağıdı üzerine yazılmış her hangi bir yetkilinin ne adı ne de imzası olan bir kağıt parçası verildi. Kısaca satıcı olan Boyner firması bu ürünü gerçekten imalatçı firmaya gönderdi mi ben bundan dahi şüpheliyim, ciddi paralar ödenerek alınan bu ürünleri satan isim yapmış kurumsal firmaların tüketici olan müşterileri mağduriyetlerini gidermesini diliyorum.

Vodafone SMS Paketi Kullanmadan Bitti.

21.10.2016 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 5 TL karşılığında 100 SMS aldım, "hattınıza yüklenecek" dedi daha sonra mesaj geldi "hattınıza 100 SMS tanımlanmıştır" diye, 7 mesaj sonrasında tekrardan mesaj geldi "SMS paketinizin %100'ünü kullandınız"diye. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, "fatura döneminize yakın olduğu için 7 SMS veriyoruz" dedi, ben de bu lafın üzerine "bu nasıl bir şey?"dedim. Normal mesaj 60 kr. iken 7 mesaja 5 TL almanızda sorun yok mu yani? Madem böyle bir kural var Vodafone Yanımda uygulamasında neden yazmıyor? Hem bilgi mesajı atıyorsunuz "hattınıza 100 SMS tanımlanmıştır" diye sonradan 7 adet diye mesaj atıyorsunuz. Ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum ve paramın iadesini istiyorum ya da 100 SMS hattıma tanımlanmasını istiyorum.

TCDD Her Ay Değişik Uygulamalar Yapıyor!

Lumberjack Kış Ayakkabım Islak Zeminde Kayıyor!

Outdoor sınıfında olan ve su geçirmez özellikle olan Lumberjack marka ayakkabı, yağmur yağdığında ve zemin ıslandığında patene dönüşmektedir. Yer tutuşu oldukça kötü ve kaymamak oldukça imkansız. Bir kez giyip incelenme yapılması için iade ettim. Bana verilen cevap ret. Mantıksız ayakkabılar üretip ve satıp daha sonra bu şekilde ret cevabı veremezsiniz. Tüketici Hakem Heyetine gideceğim ve aynı zamanda bu platformlardan bu konunun bilinmesini sağlayacağım.

Türk Telekom Kurulum Sıkıntısı.

Bana taraflarında defalarca hatırlatılan, kurulum için randevu verdikleri saat aralığında kimse gelmedi. Bulunduğum ilçenin saha ekibi ise böyle bir başvurunun kendilerinde olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcisiyle görüşebilmek için defalarca aradım bir saatin sonunda ancak bir şikayet kaydı oluşturulabildi. Neden ekiplerin gelmediği ya da ne zaman kurulum yapılacağı hakkında hala bilgi yok. Başvuru süreci çok uzadığı için başka bir firmadan yaptığım başvuruyu iptal etmiştim ama Türk Telekom da şimdi aynı sorunla karşımda.

Sağlık Bakanlığı Diş Sağlığı Merkezi

21 Ekim saat 13:10 da Mazhar Osman Ağız ve Diş Sağlığı Merkezine kendim ve 6 yaşındaki yeğenim için acil şekilde gittiğimizde güvenlik görevlileri ve hasta kayıt elemanı bir çember oluşturmuş kahkahalarla gülüp, yüksek sesle muhabbet ediyorlardı. Diş için geldiğimizi söylediğimizde her ayın son cuması temizlik nedeniyle öğlenden sonra kapalı cevabını aldık.Nasıl kapalı olur? Hafta içi mesai saatleri içinde hastalar beklerken anlam veremedim. Daha ayın son cumasına bir hafta var neden kapatıyorsunuz dediğimde, biz öyle uygun gördük gibi bir cevap aldık. Bizim vergilerimizin böyle yerlere böyle insanlara gittiğini görmek bizi üzüyor. Türkiye Cumhuriyetinde böyle denetimsiz yerler nasıl olur anlamakta zorluk çekiyorum...

Türk Telekom Uygun Tarife Yok.

Yaklaşık 4 yıllık Avea müşterisiyim ve şu anda kullandığım tarife Kamu Mega Tarifesi. Her yöne 1000 dk 1000 SMS ve 4 GB toplam 20 TL veriyorum ve taahhüdüm bitmek üzere, bana indirim sağlanmıyor. Zaten çoğu yerde şebeke çekmiyor. İnterneti bana yetmediği için 8 GB istedim ama maalesef yardımcı olmuyorlar. Operatör değiştireceğim sanırım. Daha BİMER'e ve birkaç yere daha şikayet edeceğim, şebekesi çok kötü.

Özgür Şef Steak House Salata İçinden Çıkan Peçete Yumağı!

Ümraniye Orya Park'ta bulunan şubesinden etli salata siparişi verdim. Salatayı yerken içinden içinden peçete çıktı. Kendilerine şikayette bulunduğumda ilgili şubenin yetkilisi salataların paket halinde şubelerine geldiğini servisi o şekilde yaptıklarını söyledi. Para iadesi istedim. Para iadesi için gelen kişiye salatayı ve içinden çıkan peçeteyi gösterdim. Salataları nasıl sunduklarını sordum. Bana malzemeleri kendilerinin hazırlandığını söylediler. Bundan sonra deli kasaptan yemek yiyeceğimi sanmıyorum ve bu konuda şikayetçiyim!

Borovalı Otomotiv Eksik Bilgilendirme!

İzmir Borovalı Bayinizden almış olduğum 2016 premium manuel benzinli araçtan, araç teslim süresi boyunca map/nav uygulamasının mevcut olmasına rağmen uygulamanın yüklü olmaması durumunda ve opsiyonel olması durumunu aracı teslim alırken satış temsilciniz söyledi yalnız ben aracı teslim almadan önce bilgi vermiş olsaydı aracı almaktan vazgeçerdim. Bu durumda aracıma uygulamanın yüklenmesini istiyorum aksi takdirde aracı tüketici haklarına binayen teslim etmek zorunda kalacağım.

Hepsiburada.com Sipariş İade Reddi...

Sony Mobile Teknik Servisten Yollanması Gereken Yeni Cihaz!

05/09/2016 tarihinde KVK Bakırköy teknik servise bırakmış olduğum Sony C5 ultra beyaz telefonum teknik arızası nedeni ile 3 gün sonra tarafım aranarak sıfır cihaz verileceği bildirildi ancak 21/10/2016 tarihi olmasına rağmen telefonum teslim edilmedi. KVK ve Sony ile defalarca şikayet maili atmama rağmen hiçbir şekilde olumlu cevap alamadım. KVK topu Sony'e atıyor. Sony Türkiye'de yurt dışındaki Sony'e atıyor. Sony'e bir çok kez başka öneriler de de bulundum. Aynı cihazın başka rengi de olur ya da aynı cihaz yoksa ellerinde üst modelini yollasınlar arasındaki farkı nakten verebilirim ya da paramı iade etsinler bende başka bir telefon alayım ya da KVK teknik servisten cihazın değişimi ile ilgili imzalı bir servis formu vermeleri takdirde telefonu aldığım bayii mağduriyetimi gidereceğini bildirdim ancak KVK bu formu veremediklerini bildirdiler. Sony ve KVK'dan şikayetçiyim!

Nilüfer Turizm Şöförlerinizin Trafikte Tehlike Saçması!

Nilüfer Otobüsü dün TEM'de sağa sola geçerken araç var mı bakmadı. Sol şeritte 110 ile giderken otobanda üstümüze araç kırdı. Fren yapıp korna basmamıza rağmen tutumundan vazgeçmedi. Yavaşlayarak sıyrılabildik. Ayrıca telefonla şikayet merkezlerini 0850 222 00 99 aradım cevap yok. Yollarda ölüm saçan bu tarz şöförlerin gerekli cezayı almasını talep ediyorum. Araç Plakası: 16 kn 9** Tüm yol boyunca kimseyi sallamayan bir şoför. Lütfen gereğini yapın. Hem insanlara hem de yollara hem de devlete zararlar.

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Doktorun Tavrı!

Bir hastanın isteği üzerine Ankara'daki Dr'unu aradık ilaçla ilgili bilgi alıp hastayı rahatlatması için saygısız asistan daha benim konuşmamı dinlemeden konuşmamı bitirmeden kalktı kendisi Ankara'da ben Adana'dayım hastayla soru sormak için hasta kendisi buraya gelsin bunun için bizi arayıp rahatsız etmeyin dedi konuşmama izin vermeden telefonu suratıma kapattı. Hastamın rahatsızlığını psikolojisini düşünmeden bilgilendirmeden yüzümüze telefon kapattı (Dr'n ismi j.. j...) kendisinden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını arz ederim.

Türk Telekom Tivibu Modem Sorunu Çözülmedi!

TTNET internet ve Tivibu kullanıyorum. Şimdiye kadar problem yaşamıyordum, son 4 haftadır Tivibu'nun verdiği modem bozuk, wireless bağlantı kuramıyor. Bu arızayla ilgili sürekli Gayrettepe'ye gidip servis talep ettik. Telefona mesaj geliyor yönlendirildi diye ama bir önceki gün için! Komik oluyor tabi ki. Bu kadar ilgisiz bir çağrı merkezi anlayışı olan firma nadir görülür. Hem internetim yok cabası olarakta Tivibu almamın tek sebebi olan futbol maçlarını izleyemedim. TTNET kalitesini çok kötü düşürmüş durumda, herkes birbirine yönlendiriyor herkes mutsuz tam bir kaos var. TTNET kullananlara Allah sabır versin. Çözülür mü? Evet çözülür ama yaratılan ön yargı artık çok zor değişir. Bir de iptal için 480 TL talep ediliyor:) sorun bende mi yok bu düzende mi? Ben 1 aydır hiçbir şey yapamıyorum bu dönemin zararını kim karşılayacak? Benden bu kadar.

Lotto Ayakkabı Kusurlu Ürün!

Samsun Lovalet AVM FLO-Ziylan Mağazacılık'tan almış olduğum Lotto marka ayakkabıyı kenar kısımlarında açılma ve iç astarlarındaki yırtılmalardan dolayı garantiye yolladım fakat firma üretim kaynaklı bir sorun bulunamamıştır diyip kabul etmedi. Kenarlarında ki açılmalar ve iç astarlarındaki yırtılmalar üretim kaynaklı değil de nedir? Kaliteli malzeme kullanılsa bu sorunlar zaten oluşmaz.

Teknosa Değişim İsteğimi Kabul Etmiyor!

2015 Eylül'de Tarsus Teknosa'dan peşin fiyata ve sigortasını da yaptırarak Samsung Note 5 aldım. Aldığımın 4.ayında bir arkadaşımdaki aynı telefonuyla kamerayı kıyaslayınca fark ettim ki benim ki buğulu ve soluk çekiyor. Servise 4 kez verdim ve her seferinde yapılmadan geldi ve üstelik telefonu da bozmuşlardı. Şarj olmuyordu telefon ve tekrar servise gitti. Bir de üstelik dış metal kısmını da değişmişler bu yüzden şarj olurken çok ısınma sorunu oluyor. Telefonumun kamerası kötü, hızlı şarj olma özelliği gitti ve üstelik dehşet ısınıyor şarjdayken. Buna rağmen hala servis ve Teknosa değişim isteğimi kabul etmiyor.

Türk Telekom Alt Yapı Yok Ne Zaman Gelir Belli Değil!

FLO-Ziylan Mağazacılık Çocuğuma Aldığım Sandaletin Tabanın Kopması!

Kızıma aldığım sandaletin her ikisininde bir günde tabanın kopmasına inanmıyorum. Ürünü mağazaya götürdüm üretim kaynaklı olmadığı mesajı atıldı fakat ürünün her ikisininde kopması ve bir günde açılıp kopması kullanıcı hatası olması çok mantıksız verdiğim parayı geçtim bu kadar kalitesiz ayakkabı satmanız ve arkasında durmamanız hiç hoş durum değil bundan sonra FLO-Ziylan Mağazacılık mı önünden geçilmez.

Pal Kargo Danışmanlık Sipariş Ettiğim Üründen Farklı Bir Ürün Geldi...

0212*** ** ** hattını arayarak Nokia marka telefon siparişinde bulundum. Ancak gelen kutuda ixperia kutu içinde kalitesiz Tekincell telefon çıktı. Gönderilen irsaliye üzerindeki telefonunda kayıtlı olmadığı söyleniyor. Ödediğimiz paraya mı yoksa bunları defalarca aramak için harcadığımız telefon faturasına mı acıyalım bilmiyorum. Firmaya ulaşamıyoruz ki şikayette bulunalım.

Megamax Ürün İçi Farklı Çıkıyor!

2 kutu Megamax aldım ve 2 kutu da da kapağında koruma jelatini yoktu ve kutunun içindeki 2 üründe farklıydı. Resmen doldurup gönderilmiş. Durumu bildirdim ve yanlışlığın olmuş biz size tekrar gönderelim dediler ücretsiz gelecek ürüne de kargo ücretini benden aldılar. Şimdi tekrar arıyorlar ve yine ücretsiz gönderelim yanlışlık olmuş ibaresi ve yine kargo ücreti tarafıma yansıtılacak. Bu firmanın incelenmesini istiyorum. İnsanların güvenerek aldığı ürün içi farklı çıkıyor. İçindekiler kısmıyla alakasız. Bir an önce bu şirket incelenmeli.

Vodafone Net Hizmet Anlayışı Böyle Olmamalı!

1 senedir kullanıyorum ve 1 sene sonunda evraklarınız eksik 15 gün içinde en yakın şubeye gidip teslim etmezsem aboneliğimin sonlanacağı ve 1 senedir kullandığım indirimli tarifenin cezasını ödeyeceğim bildiriliyor. 1 senedir nasıl kullandım ben sözleşmesiz bu nasıl bir sorumsuzluk bu neyin politikası? Ayağım kırık diyorum gidemem diyorum ve olumsuz noktada e-mail seçeneği sunuluyor.E-mail olarak gönderiyorum, telefon ile geri dönüş istiyorum yok arıyorum durum nedir diye müşteri temsil. 18 dk beni bekletip sonuca varamıyor. Şikayet oluşturmak istiyorum oluşturamıyorum. Sorgulamaya kalkıyorum anında müzik dinletilmeye başlanıyor. Hizmet sıfır bağlantı kötü sözde fiber...

Binbircesit.com Resmen Usulsüzlük Paramı Alamıyorum!

Başlıkta da okuduğunuz gibi arkadaşlar ana kart siparişi verdim hem de arayıp stok var mı diye sorduktan sonra, ancak 4 gün olduktan sonra hala kargoya verilmedi siparişi iptal ettim şimdi de paramı alamıyorum. Kimse telefonlar çıkmıyor canlı destekten cevap yazılmıyor herhalde dolandırıldım arkadaşlar kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın gerekli her yere başvuracağım Tüketici Hakem Heyetine de pazartesi günü elimdeki belgelerle gideceğim...

Vodafone Net Skandal Tek Kelimeyle!

2 Temmuz'dan 15 Ekim'e kadar internet hizmetini verebilmesi için 40'a yakın müşteri temsilcisi adet takım lideri ile görüştüm. 30 liralık telefon paketim internet eklemekten 80 90 liraları buldu Fatura tarihi 19 Ağustos 30 Eylül. Daha başka ayrıntılar da var. Oraları da işaretledim faturada. Bana modemi getirişiniz 1 Eylül. Ben de bütün müşteri temsilcilerinin görüşmelerini kaydettim. Modem olmadan ben nasıl internete bağlanacaktım? Kendi hatanız ortadayken benden ücret talep etmek nedir? 1 Eylül 'de gelen modemden sonra 7 Ekim'e kadar Telekom'un port açmasını bekledim. Bir adresi kaydetmekten acizlerle her gece yarım saat kavga ettim. 7 Ekim'de port açılmasına rağmen internet yine bazen günde 2 - 3 müşteri temsilcisi ile görüşmenin sonunda 15 Ekim günü kullanılabilir hale geldi. Faturanın iptali için 17 Ekim başvurdum.

Pınar Denge Laktozsuz Sütün Rengi Kahverengi.

15.10.2016 tarihinde Cevahir Migros'tan 6 adet 1 lt, 6 adet de 200 ml Pınar Denge Süt aldım (2.ürüne %50 indirim vardı) dün akşam içmek için 1 lt sütlerden birini açtım sütün rengi kahve rengine yakın bir tondaydı tadı da tuhaf geldi. Pınar Tüketici Hattı'nı aradım müşteri temsilcisi sütün pastorize edilirken karamelize olduğunu ve sağlık açısından bir sakıncası olmadığını söyledi. Israrım üzerine sütleri benden alıp başka sütlerle değiştireceklerini söylediler. Geçen hafta Pınar marka başka bir üründe yine benzer bir sorun yaşamıştım, 6737416 bu numaradan şikayeti okuyabilirsiniz o ürünü geri almaya gelen firma görevlisine sütleri de verdim. Piyasanın en pahalı süt ürünlerini satan bir firmanın ürünlerini müşteriye ulaştırmadan önce daha yüksek bir kalite kontrol sistemi olması gerektiğini düşünüyorum.

Celal Bayar Ün. Hastanesi Adı Acil Servis Çalışanları Gözden Geçirilmeli!

Celal Bayar Hastanesi Tıbbi Onkoloji servisinde 10 aydır tedavi görmekteyiz. Dün şiddetli ağrı, halsizlik gibi şikayetlerle hastaneye gittik. Onkoloji servisinde kan alındı sonuçlar çıkana kadar da müdahale de bulundular. Babamın kalsiyum yüksek bunu hastalığı yapıyor hastanede yer olmadığı için bizi acil servise yönlendirdiler. En azından sıvı verilsin bu şekilde eve gitmeyelim diye. Acil nereden nasıl bu hakkı buluyor kendinde bilmiyorum ama bizi kabul etmek istemedi doluymuş. Onlarla alakamız yokmuş üstüne bir de Arş. Gör. Dr. Y*** u*** tarafından gayet kaba bir tavırla karşılandık. Hastanın şikayeti var kalsiyum yüksek tehlikeli riskli bi durumda, elimizde sevk yazımızda var. Adamın söylediği şey düşündüğüm kadar yüksek değilmiş ne bekliyordu. Ne görmek istiyordu acaba. Biz illa bilinç kaybıyla mı gideceğiz oraya? Bunun gibi insanlar sağlık sektöründe çalışmasın istemiyoruz!

Biletbayisi.com E-fatura Düzenlenmemesi...

Biletbayisi.com isimli siteden 12 Ekim 2016'da Onur Air'dan iki kişi İstanbul-Antalya ve 15 Ekim 2016'da Antalya-İstanbul Türk Hava Yollarından iki kişilik bilet aldım. Kamu görevlisiyim ve görevli olarak gittik. Söz konusu şirketi defalarca arayıp e-fatura talep etmeme rağmen tarafıma şu ana kadar bir fatura düzenlenmemiştir. Bana e-mail adresimin sorunlu olduğunu söylediler. Ancak daha öncesinde bana 10 Ekim 2016'da bana bir tane e-mail göndermişlerdi. Söz konusu olaydan dolayı adı geçen şirketten şikayetçiyim.

Malatya Zafer Turizm Biletli Yolcuyu Almadan Gitti!

21.10.2016'da saat 14:30'a Kayseri Ankara için 143*** seri no.lu bilet aldım. Önce otobüsün otogara girmeyeceğini söylediler ön taraftan bineceğimi beyan ettiler. Kısa bir süre sonra yetkili kişi aracın otogara giriş yapacağını 19-20 no.lu peronda beklememi söyledi. Hareket saatini 8 dk geçti hala otobüs perona gelmedi bunun üzerine ilgili firma ile tekrar görüştüğümde aracın otogara girmeden ön taraftan kalktığını söylediler. Bilet almama rağmen iletişim bilgisi olmasına rağmen beni almadan gittiler. Çözüm olarak başka bir firmanın muavin koltuğunda seyahat etmek zorunda kaldım. Böyle iş yapacaklarını bilsem kesinlikle bilet almazdım.

Labels

Technology

YENİLER

MKRdezign

İletişim Formu