Ziraat Emeklilik BES Sözleşmesi Teklif Aşaması

04.04.2017 tarihinde kamu personeli olarak göreve başladım. 15.04.2017 tarihinde ilk maaşımdan 68 TL BES kesintisi yapıldı. Sözleşme aktif olmadığı için iptal talebi oluşturamadım. Bu ay 15.05.2017 tarihinde tekrar BES kesintisi yapılmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmemin teklif aşamasında olduğunu ve kesintiden sonra aktif olacağını belirtiyor. Hesabımdan 2 ay kesinti yapılmasına rağmen sistemden ayrılış yapamıyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.