Vodafone Yanlış Bilgilendirme Sorunsalı

Nisan ayında aranarak red 20 tarifesine (her şey dahil) 78 TL karşılığında geçebileceğim belirtilmişti, onaylamamın ardından ay başında 89 TL karşılığı geçişiniz yapılmıştır diye mesaj gönderildi. Müşteri temsilcisini arayarak konuyu belirttim, arkadaşının yanlış bilgilendirme yapmış olduğunu 89 TL'den işleme alınmış olduğunu belirtti. Konuşmaların dinlenilmesini talep ettim, eğer bu tutardan işleme alınacaksa onayım yoktur.