Vodafone Onayımız Olmadan Tarife Değişikliği Yapıyor.

Eşimin Akıl Küpü ekstra devreden 29 TL olan tarifesi bu ay ki faturada 109 TL olarak gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda Vodafone Yanımda uygulamasından, Akıl Küpü XL tarife değişikliği yapmışsınız deniliyor. Böyle bir şey olmasına imkan yok. Eşim uygulamayı kullanmayı bile bilmeyen biri, bunu nasıl yapacak? Geçtiği söylediğiniz tarife önceki ile aynı özellikleri taşıyor. Bu nasıl mantık böyle! Çevreme kullanmasını önerdiğim bir markadan soğudum. Bu hatayı en yakın zaman diliminde düzeltmenizi ve tarafıma geri dönüş yapmanızı istiyorum. Aksi takdirde hattımı iptal ettirip bir daha Vodafone kullanmamayı düşünüyorum.