Vodafone Net Müşteri Temsilcileri ve Hizmet Ayıbı.

0006122*** numaralı Vodafone Net hizmetinin sahibiyim. Bir süredir kullanmış olduğum internet hizmetimin yükseltilmesi için 28.04.2017 tarihinde ekiplerinizle telefonla başvurdum. Bulunduğum fiber internet olduğunu beyan ettiler ve paket yükselme işlemi başlattılar. 01.05.2017 tarihinde bağlantı durumumu sorgulamak amacıyla tekrar aradığımda ise aboneliğimin iptal edildiğini ve herhangi başvurumun olmadığını söylediler. Yeni abonelik işlemi başlattılar. Ayın 5'inde modem kurulum ekibi geldi ancak internetimin olmadığı ortaya çıktı. Yeniden aradığımda ise internetimin Bursa İnegöl'de bir mahalleye bağlandığını öğrendim. 72 saat içerisinde düzeltileceği söylendi 4 gün sonra internetim açıldı ama fiber değildi. Tekrar aradığımda ise fatura borcumun olduğu söylendi. Tekrar 72 saat beklemem söylendi ve hala sonuç yok, aşağıda bulunan numarayla paket düşümü istedim.