Türk Telekom TTNET Sürekli Kopma, Hızımı Düşürüyorlar

189391****vhizmet numarası ile TTNET interneti iki buçuk yıldır kullanıyorum. Kullandığım tarife 24 Mbit hız. İki buçuk senedir hızımda ne bir düşme ne de bir kopma olmadı. Son bir haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. 3 kez arıza kaydı açtırdım. Kopmaları ancak hızımı 18'e sabitleyerek çözüyorlar sanırım. Hızımı benim bilgim olmadan düşürüyorlar. İki buçuk senedir sorun olmayan internet hızımı ve kopmaların acil çözülmesini istiyorum.