THY Yanlış Bilgilendirme 360$ 'a Mâl Oldu

Amerika'ya THY'den uçak bileti aldım ve mailime biletimle beraber Budget'tan %40 araç kiralama indirimi geldi. Fiyat indirimi konusunda emin olmak için ayrı bir sekmeden de fiyatı kontrol ettim, fiyatlar aynı idi. Bunun üzerine THY çağrı merkezini aradım ve durumu izah ettim; görevli ise bunun normal olduğunu; Amerika'ya vardığımda miles&smiles kartım ve biniş kartımı ibraz ettiğimde indirimin uygulanacağını belirtti. "ya kabul etmezlerse" diye ısrarla sorduğumda; döndüğümde faturamı getirmemin yeterli olacağını; THY'nin kefil olduğunu belirtti. Ben de konuşmalar kayıt altına alınıyor değil mi diyerek kendimi garanti altına aldığımı zannettim. Sonrasında Amerika'da indirimi onaylamadılar ve 900$ para ödedim. %40 indirim itiraz mailime ise bugün olumsuz cevap geldi THY'den. Ya telefon kayıtları adamakıllı incelenmiyor ya da yanlış bilgiden olan bizim paramıza oluyor. THY'ye olan güvenim yerle bir oldu!