The North Face Markasının Kalitesizliği ve Servisinin Duyarsızlığı.

Aralık ayında Karabük'teki bir mağazadan aldığım The North Face kaz tüyü montumdan aldıktan 1-2 gün sonra tüy çıkmaya başladı. Çıkan tüyler kıyafetlerime yapışıp beni rahatsız ediyordu. Mağazaya gidip şikayetimizi belirttik. Ürünü garanti belgesi ile birlikte servise gönderdik. Şikayetimiz reddedildi. Servis üründe herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Birkaç yıkamadan sonra sorunun düzeleceğini belirttiler. Yıkama talimatlarına uyarak yıkadığımız halde sorun devam etti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Talebimiz ürünün üretimdeki kullanılan malzemenin oranlamalarına göre bilgi verildiği ve kullanım talimatına göre şikayetin yerinde olmadığı gerekçesiyle reddedildi.