Pttcell 24.04.2017 tarihli faturam 24.00 TL gelmesi gerekirken 84.00 TL gelmiştir ,müşteri hizmetlerinden E*** hanım 60.00 TL farkı "krediservislerine "abone olmuşsunuz hemen katmışsınız anında hesabınızdan çekilmiş ,bizimle alakası yok dedi. Almadığım hizmet anında kapattığım bir açıklaması adresi ,telefonu olmayan firma üzerinden işlem yapıyorsunuz. Üstelik hiçbir ücret talebi uyarısı olmadan yapılan bir işlemin ardından telefonuma hesabınızdan 56+2.50 tl+kdv:60. TL gibi bir ücret çekilmiştir diye mesaj geliyor gelen mesajda ücretli olduğunu öğrenir öğrenmez kapattığım ve hizmet almadığım 2 dakikada hesabımdan çekilen paranın iadesini istedim,söz konusu durumla alakaları olmadığını belirten müşteri hizmetlerine şaibeli haksız kazancı savcılığa intikal ettireceğimi ve PTT 'ye yakışmayan bir hizmet anlayışı olduğunu izah ettim. 11.05.2017. ve hat merkezde herhangi bir bina içinde çekmemektedir..
Yorum Gönder