Muya Firması Ayakkabısının Garantisini Karşılamıyor

Üç ay önce Osmaniye Aykmar şubesinden Muya markalı deri kışlık siyah bot aldım. Ayakkabıyı giyip dışarı çıktım ve yağmurdan dolayı ayakkabının yüzeyi ıslandı ve siyah ayakkabı bembeyaz oldu sildim ama geçmedi. İki defa garantiye gönderdim ama bana ayakkabıyı boyayıp geri gönderdiler ve şu açıklamayı yaptılar "ayakkabı deri olduğu için ıslandığında bu şekilde kireçleme yapar garanti bu sorunu kapsamaz dediler" ben bunun için şikayetçiyim ve bu sorunumun halledilmesini rica ediyorum.