Medient KBB Müşteri Hizmetleri ve Sekreterleri Para Almak İçin Yanlış Bilgi Veriyor.

10 Mayıs 2017 tarihinde kızımın kulağı ağrıdığı için Medient KBB'yi arayarak özel sigortam hakkında bilgi verdim ve sigortamın kurumda geçerli olduğunu söylediler. 11 Mayıs 2017 tarihinde aynı soruyu muayene olmadan önce tekrar sekreterlere sordum. Teyit ettiler. Muayene sonrası, sigortamın tamamlayıcı sigorta olduğunu ifade ederek para talep ettiler. Bu bilgileri neden teyit etmeden bana tamam dediklerini sorduğumda ise, müşteri hizmetlerini uyaracağız diyerek geçiştirdiler. İnsanları yanıltarak, ödeme sırasında para toplamak çok basit bir yöntem. Bir sağlık kurumuna asla yakıştıramıyorum. Kurumun gerekli bilgiyi almadan kendi yanlışı yüzünden müşteriler neden para ödemek zorunda kalsın? Böyle bir şey olabilir mi?