Bolu Highway AVM Detay Optik mağazasından 13.05.2017 tarihinde bir saat aldım. Fakat aldıktan sonra aynı saati farklı bir yerde 300 TL daha uygun fiyatta gördüm şaşırıp iade etmek istediğimi belirttim. Fakat iadem kabul edilmedi. Bahsettiğim aradaki fiyat farkı basite alınamayacak kadar yüksek. Müşteri memnuniyet politikaları sadece mağazada alışveriş yaptığım süre içerisinde mi geçerli? Haklı bir sebepten niçin iade hakkım saklı tutulmuyor? Kurumsallık bu değil.
Yorum Gönder