D-Smart Telefonlarıma Cevap Vermiyor

3 yıldır D-Smart müşterisiyim. Nisan ayı başında taahhüdüm biteceği için arandım, yeniden 2 yıllık taahhüt yaptık. Faturama 5 TL daha fiyat yansıyacağını ve 2 yıl boyunca fiyatın hiç değişmeyeceğini ifade ettiler. Hatta 1 yıl boyunca 5 tane daha ücretsiz kanal ilave edeceklerini ifade ettiler, ben de taahhüdü kabul ettim. O konuşmadan sonra mega paket kullanıcısı olduğum halde, sanki paketimde yokmuş gibi dizi ve film kanallarım kayboldu. Arayıp konuşmaya çalıştığımda ise, biz sizi arayacağız deniyor ama arayan soran yok. En kısa zamanda bu durum düzelmezse aboneliğimi iptal edeceğim.