Zara Ürün İadesi Alınmadı

Zara'dan aldığım elbiseyi ilk giyişimde sırtındaki dantel detayının her bir köşesinden kaçtığını gördüm. Ürünlerinizin pahalı olup, kalitesinin bu kadar düşük olması ayrı, 200 TL'lik elbisenin içinde astar bile yok. Ürünümün incelenmeye alınması için Zara Mall Of İstanbul mağazanıza gittim. Mağaza müdürünüz sırtımın bir yere takılıp takılmadığını sordu tabi ki de "hayır" cevabını verdim. Ürünümü incelemeye gönderirken barkod olmadığını gördük. Bir süre sonra arandığımda olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Şimdi sormak istiyorum size bu kadar pahalı ürünlerinize neden bir astar, barkod koymaktan bile kaçıyorsunuz. Tüm bunlar zaten ürünün kalitesizliğini ortaya koyduğu için sırt dantelinin yırtık olması gayet normal, o zaman neden olumsuz sonuçlanıyor? Değişimi veya iadesi yapılmazsa, barkodsuz ürün satan markanızı her türlü yasal hakkımı kullanarak şikayet edeceğim.