Yves Rocher Personel Duyarsızlığı.

Konya Kule Site mağazasından daha önce almış olduğum Beaute DES Mains el kreminin aynısını almak için mağazaya gittiğimde önceki aldığım ve memnun olduğum ile aynı renk olduğu için içeriğinin aynı olduğunu düşündüğüm kremden 5 kutu aldım. Evde detaylı incelediğim zaman önceki ile dış görünüşünün aynı olmasına rağmen içeriğinin farklı olduğunu fark ettim. Mağazaya tekrar gidip kullanmadığım ürünlerin değişmesini talep ettiğimde kendilerinin beni krem içeriği konusunda doğru bilgilendirmemelerine rağmen bu değişim için müdürlerinin izni olması gerektiğini danışıp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Tekrar mağazaya gidip uyardığımda çok duyarsız bir tavırla henüz görüşemediklerini bölge müdürü ile görüşeceklerini söylediler. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Elemanlarınızın geri dönüş konusunda duyarlı olmasını istiyorum.