Vodafone Yurt Dışı Konuşma Paketi ve Müşteri Hizmetleri Çilesi.

Aldığım yurt dışı konuşma "Devaylık30" paketini teyit için 542'yi aradım, sesli hizmetle sorun yaşadım, bir müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ama bana böyle bir seçenek tanımadı, ardından istemediğim "günlük pasaport" adı altında alakasız bir paket aldığıma dair mesaj geldi. Başka bir hattan aradım Vodafone hattına geçmek istediğime dair rastgele bir seçenek tuşladım bir müşteri temsilcisine bağlanıp doğru birime aktarılmayı rica ettim, öğrendim ki aldığım paket Vodafone sitesinden edinilen izlenim gibi tüm Avrupa'da geçerli bir paket değilmiş. İki paketin de iptal etmesini, para iadesini rica ettim ancak alınan paketlerin iptal edilemeyeceğini söyledi. Kısacası biri sitede yaratılan yanılgı biri yapay zeka tarafından üstüme yıkılan iki adet işime yaramayan paketim var, daha dakikasında arayıp iptal edilmesini istediğim halde buna hakkım olmadığı söyleniyor. Bunu esefle kınıyorum.