Vodafone Yapmadığım İşlemi Yaptınız Dedi ve Cezai Bedel Yolladı...

Nisan ayında ben yapmadığım halde tarifeme iptal verdiğim söylenmektedir. Yapmadığımı söylemek için aramama rağmen siz yapmışsınız deyip konuyu kapatıyorlar. Cezai bedel hakkında bir bilgi olmamasına rağmen biz mesaj attık bilgilendirildiniz deyip faturaya cezai bedel yansıtmışlar. Aradığımda bu bedelden hiç bahsedilmeyip yeni tarifenizde devam etmelisiniz deyip tekrar taahhüt yaptırdılar üstüne. Tarife iptalini ben yapmadım tarifemin değişmesini istemiyorum dememe rağmen siz yapmışsınız deyip, üstüne bir de cezai bedel yansıtıyorlar. Bir üst tarifelerinde tekrar taahhüt yaptırıp devam ettirmelerine rağmen cezai bedel faturama yansıtıldı. Aradığımda bu konuda yapacak bir şey yok başka bir konu yoksa konuşmayı sonlandıracağım diye konuşuyorlar. Ben taahhüt iptali yapmadım yaptınız deniliyor. Bu konuda yardımcı olacak tek bir müşteri temsilciniz yok.