Vodafone Usulsüz Ücretlendirme.

Vodafone hattıma paket yüklemesi yaptığım zaman içerisinde otomatik olarak 250 MB internet tanımlayıp paket yüklenmesine engel olmuştur. 12:30 zaman diliminde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana internetim açık iken yükleme yaptığım bu sebeple 5 TL internet paketi tanımlandığını bildirmesi üzerine. Hiçbir şekilde internet erişimim yoktur, kapalı olmasına rağmen nedir bu 5 TL? Bir daha TL yüklemesine yönlendiriyorsunuz. Yaptığınız tanımlama, benim bilgim dışındadır ve hiçbir şekilde önceden bildirim uyarı vermeksizin oluşmuştur. 32 TL ön ödemeli tarifede, kesilen 5 TL hiçbir şekilde kullanım ve izin olmadan gerçekleştiriliyor. Üstelik 30 TL üzeri yüklemeden 1 GB internet hattıma otomatik yükleniyor iken ayrıca benden 5 TL kesmenizin izahı nedir? Şu an resimlerde hattımda bahsi geçen internet dahi yoktur. Bu kesmeye çalışılan haksız kazanç sisteminiz yasal değil!