Vodafone Sözünde Durmadı Haksız Kazanç Sağladı

15.04.2017 Tarihinde Vodafone'u arayarak kayıt bıraktım. Kaydın konusu; Vodafone müşteri hizmetlerinden 10-11.04.2017 tarihinde arayan bir temsilci, hattınızı red L dan Red 15 e geçirelim kampanyamız var dedi. Ekstra ücret ya da hiçbir dezavantajı olmadığını söyledi. Temsilci ile çok net bir şekilde görüşmemizin ardından kabul ettim. Ancak 22.04.2017 tarihinde gelen faturamda gördüğüm rakam 260 TL cayma bedeli ve 20 TL vergi ödeme cezası oldu! Yani faturama fazladan 280 TL borç yansıdı. Hattımda aile indirimi kampanyasından dolayı 35 TL'lik indirimim vardı! Onu da iptal etmişler! Ardından Vodafone'u arayarak durumu bildirdim ancak bugün itibarı ile 25 gün olmasına rağmen kimse dönüş yapmadı ve durumun yanlışlığını teyit etmedi, 72 saatte çözüleceğini söylediler! Ne arayan ne sorun oldu. Bugün yeni dönem faturam geldi, ama durum vahim (Nisan Mayıs), fatura kabarık ve adil değil.