Vodafone Ses Kayıtlarını Mı Siliyor?

Bilgim dışında hattıma Chat Sitesi diye bir siteye üye yapılmış ve haftalık olarak yaklaşık 15 TL gibi bir tutar faturama yansıtılmış. Müşteri Hizmetlerini aradım ve telefondan girdiğim bir siteden olduğunu söyledi. Hemen iptal etmelerini söyledim. Müşteri Temsilcisi bu tutarın o faturama yansıyacağını söyledi. Bundan sonraki faturalarıma yansımayacak değil mi diye sorduğumda yansımayacağı yanıtını aldım. Ay içerisinde mesaj aldım ve bir aboneliğimin olduğu belirtildi ve iptal için mesaj atın gibi bir mesaj geldi. Hemen mesaja cevap verip iptal ettim. Tekrardan Müşteri Hizmetlerini aradım ve ilk aradığımda aslında müşteri temsilcisinin iptal etmediğini öğrendim. Hemen itiraz kaydı oluşturulmasını ve geçmiş ses kayıtlarımın dinlenmesini istedim. Geri dönüş sağlandı açamadım. Ben aradım "daha öncesinde böyle bir görüşme sağlanmamış yanıtını aldım! Ve ücret hala iade edilmedi!