Vodafone Şebeke Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme

3 Mayıs 2017, sabah saatlerinden itibaren Eskişehir-Tepebaşı-Yenibağlar Mahallesi Ful Sokak konumda şebeke sorunu yaşanmaya başladı. Sırasıyla 542'den aldığım yanıt, bölgede baz istasyonu arızası olduğu ve arıza ile ilgili mühendislerin çalıştığıydı. Sadece bilgilendirme yapıldı. Twitter @VodafoneDestek tarafından yönlendirilerek Vodafone Forum'da açtığım konuya gelen cevap ektedir. Müşteri hizmetlerine mail gelen cevap teknik ekibin konu ile ilgili çalıştığıydı. Mail ektedir. 542'yi tekrar arayıp sorduğumda açılan dosya sonrasında aldığım mail ektedir. Attığım 2. mailden sonra, bugün (7.gün) aldığım çağrıda, sorunun çözüldüğü, bölgedeki baz istasyonunun söküldüğü ve yenisi takılana kadar -zararım tazmin edilmeksizin beklemem gerektiği söyleniyor. Yanlış bilgilendirme yapan tüm personelden şikayetçiyim, zarar tazmininin ve ve kesin bir tarih ile bilgilendirme yapılmasını bekliyorum!