2 günden beri Vodafone telefon numaramı değiştirmek istiyorum, telefon da beklediğim sürede ayrıca işin cabası. Sistemde sorun var diyorlar bu nasıl iş belki benimde aciliyetim var? birilerinin bana ulaşımını istemiyorum 6 kere aradım en az şu dakika şu saat arayın arıyoruz değişen bir şey yok. Kayıt alıp geri dönüş yapın diyoruz bizim işlem yetkimiz yok diyorlar koskoca şirket bunlara yetki yok bayiye gidin diyorlar. Gitme ihtimalimiz olsa gideriz size zaten ulaşmak rahat 10 dakika. En sonunda hattımı kapatın ne kadar fatura gelecek hesaplayın dedim telefondaki O.. Hanıma en son tamam dedi müşteri kaybetmemek için beni sesli yanıt sistemine aktardı. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? arkadaşım tarife değişikliği için para almak için bin kere arıyorsunuz çevremde kim Vodafone kullanıyorsa herkese anlatacağım şu olayınızı yazık.
Yorum Gönder