Vodafone Müşteri Temsilcisinin Hatası Yüzünden Cihaz Kampanyasından Çıkartıldım, 1564 TL Ceza.

Vodafone tarifeme ek cihaz kampanyasından yararlanarak telefon aldım fakat 10 gün sonra tarifemde yanlış bilgilendirme ile değişiklik yapan müşteri temsilcisinin hatası yüzünden cihaz kampanyasından çıkartılarak 1564 TL'lik fatura yansıtıldı. Bunun üzerine şikayette bulunarak bekledim. Birkaç gün içinde dönüş yapılarak haklı olduğumun tespit edildiği gerekli düzeltmelerin yapılacağı söylenildi. Üzerinden 2 buçuk ay geçti her hafta hattım kısıtlandı (aramalara kapatıldı) 7000'i arayarak açtırdım fakat bugün artık onu da yaptıramıyorum, tamamen kısıtlamaya alındı. Hattım sebebi 2 buçuk aydır haklı olduğum halde düzeltilme yapılmaması. Her aradığımda haklısın en yakın zamanda düzeltme sağlanacak denildiği halde 2 buçuk aydır bekletiliyorum. Gerekli düzeltmeler yapılmadığı takdirde yasal işlemi bu hafta başlatma kararı alarak Vodafone ile ciddi uğraşacağım.