Vodafone Müşteri Temsilcisi Sözleşme Ve Kampanya Girdisi Hatası

18.03.2017 tarihinde işini bilen Esnaf M tarifesine kampanya dahilinde 30 TL üzerinden Vodafone Red müşteri danışmanı O*** T*** tarafından yapılan sözleşme ile eşimle beraber geçiş yaptım. Ancak tarifeye geçiş indirimi yapılmadığını öğrendim. Bayiden kampanyaya geçiş yapılamadığını 1 ay dolduğu için tarifemi standart ücret üzerinden kullanmam gerektiği söylendi. Mart 2017 (14 günlük) 43.3 TL, Nisan 2017 83.3 TL olarak fatura edildi. Aynı zamanda eşimle beraber aynı sözleşme ile geçtik. Eşimin Mart 2017 7.4 TL, Nisan-2017 29.5 TL. Tarifeye binaen alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve Red Danışmanı vasıtası ile yapılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesi istiyorum. Gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma konu ile ilgili bilgi verilmesini istiyorum.