Vodafone Mobil Ödeme İptaliyle İlgili Yanıltıldım

Geçen ay telefonuma gelen bir mesajla yanlışlıkla mobil uygulama satın aldım ve hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Telefondaki yetkili bana mobil ödeme iptal yazıp 7878'e SMS göndererek iptal ettirebileceğimi ve satın aldığım aynı gün içinde iptal ettirdiğim için ödemenin hiçbir şekilde faturama yansımayacağını söyledi. Ben de söyleneni yaptım ve iptal ettirdim, buna dair bir SMS de aldım. Ancak söylenenin aksine 32 TL olan nisan ayı faturam iptal ettirdiğim mobil ödeme nedeniyle 56 TL geldi. Benim herhangi bir bankayla ilişiğim olmadığına göre bu şirketin bana SMS atabilmek için iletişim bilgilerime ulaşabileceği tek kaynak Vodafone. Demem o ki BTK'ya şikayette bulunmanın yanı sıra suç işleyerek iletişim bilgilerimi birtakım şirketlere sattığı için Vodafone'u dava edeceğim.