Vodafone 'un Haksız Yere Cayma Bedeli Alması.

35 TL'lik FreeZone paketi kullanıyordum faturalı fakat fatura her ay 80 lira 60 lira daha yüksek meblağlar da geliyordu, Vodafone beni aradı ve size Red 10 tarifesini 45 liraya verebileceklerini söylediler ben 12 ay taahhütlüyüm dedim cayma bedeli yansır dedim, onlar ise hayır Vodafone içinde tarife değişikliği yaptığınız için böyle bir ücret yansımıyor dediler, yansırsa bizi arayın dediler, ben de kabul ettim Nisan ayında tarifem başladı, fakat mart ayının faturası 108.90 TL gelmiş,64 TL cayma bedeli gösteriyor müşteri temsilcisini aradım takım temsilcisi ile görüşmek istediğimi söyledim bağlanıyorum fakat temsilcisi sesinizi alamıyorum diyor ve yüzüme kapatıyor. En az 10 kere yaşandı bu olay bende ses kayıtlarının dinlenmesini ve 64 liralık cayma bedelinin kaldırılmasını istiyorum hattım kapalı diye arayamıyorum, lütfen Vodafone bu konu ile ilgili geri dönüş yapsın.