Vodafone Fazla Ücret Alınması Sorunsalı

Vodafone müşterisiyim. Nisan 2017 faturam tarifeme göre 30 TL gelmesi gerekirken 46.7 TL geldi. Şikayetimi ilettim hata olduğunu, sorunun çözüleceğini söylediler ama bugüne kadar bir faturayı düzeltemediler. Parayı alırken hiç vakit kaybetmeyen Vodafone para iadesi olunca müşterisini mağdur ediyor. Bu çözülmesi çok zor bir sorun değil. Ayrıca internet paketim biterken hiç uyarı mesajı göndermiyorlar ama tek bir gün için 9.90 TL ücret almayı ve bunun mesajını göndermeyi biliyorlar. Büyük bir firma olmak böyle olmasa gerek. Beni tek bağlayan şey sözleşmemin devam ediyor olması. Sözleşmem biter bitmez Vodafone'dan ayrılacağım, bundan sonra da asla Vodafone kullanmayacağım. Herkese de yaşadıklarımı anlatacağım. Yazıklar olsun, biz parayı kolay kazanmıyoruz. Bu çözülmesi çok zor bir durum değil ama kaç gündür oyalıyorsunuz. Hakkınız olmayanı alıyorsunuz ama biz hakkımız olanı alamıyoruz.