Vodafone Fazla Fatura Ve Yanlış Bilgi Problemi

Amerika'ya yapmış olduğum yolculuğumda Vodafone'a ait her şey dahil pasaport kapsamında kendi hattımı kullandım daha önceden arayıp teyit ettiğim halde günlük kullanımı 14.99 TL olan paketi Türkiye saati 12'yi geçince sanki ben 2 gün kullanmışım gibi günlük iki paket ücreti almışlar faturam 549 TL geldi. Arayıp şikayet etmeme rağmen müşteri temsilcisi benimle ve sorunumla ilgilenmedi madem Türkiye saatine göre ücretlendirme yapılıyordu. Neden ben sorunca bulunduğunuz ülke saatine göre ücretlendirme yapılıcak diye yanlış bilgi verildi. Şikayette bulunabileceğim herhangi bir birim yok müşteri temsilcisi biblo gibi hiçbir şey bilmiyorlar ve yanlış bilgi verip mağdur ediyorlar sorunumu halledemiyorum.