Vodafone Fazla Fatura Gelmesi 3 Aydır

Vodafone faturalı hat abonesiyim. 3 aydır faturalarım olduğundan çok yüksek gelmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda "servis üyeliğiniz bulunuyor" demekteler, başlarından atıyorlar. Benim herhangi bir servis aboneliğim yoktur ve herhangi bir servis için onayım yoktur. Vodafone'da birçok müşteri bu durumdan şikayetçi ve Vodafone haksız yere bu ücretleri tahsis etmektedir bu Vodafone'un sorunudur, ödemiş olduğum faturaların derhal iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını arz ve talep ederim. Bu ayda faturama fazla ücretler yansıtılmıştır, her ay ayın belli günlerinde 14 TL bir ücret alınarak ayda 56 TL fazla fatura gelmektedir. Kaç kişiden bu şikayeti duydum, gereği yapılmazsa taahhüt biter bitmez Vodafone hattımı başka operatöre geçireceğim ve gerekli yerlere de başvurumu yapacağım BTK'dan başlayarak.