Vodafone Cep Kurtaran Mağduriyeti Yaşanması

Vodafone'dan bir sene önce aldığım 2015 Galaxy J7'ye Cep Kurtaran hizmet paketi yaptırdım. Aldıktan bir sene sonra nedeni önemli değil oldu telefon. Kutusu faturayla beraber anlaşmalı olduğu MNG Kargo'yla gönderdim. 2 hafta sonra aradım telefonu değişip sıfır göndereceklerini söylediler iyi hoş bunu söyledikten sonra 1 buçuk ay sonra telefonu gönderdiler. 15 Kasım'da telefonu verdim 6 Ocak'ta gönderdiler. Sıfır kutulu 2016 modelini yani 1 üst modelini göndermişler. Ama faturası ve garanti belgesini göndermemişler telefonu satacağım, garanti belgesi yok fatura yok e-mail atıyorum cevap yok. Hizmet anlayışı muhatap olarak sıfır.