Vestel Yedek Parça Bulamıyor.

Sattığınız ürünün arkasında maalesef durmuyorsunuz. Resmi gazetede de yayımlanmış kanunlara rağmen yedek parçasını tedarik edemediğiniz ürününüze sahip çıkmayıp insanları mağdur ediyorsunuz. Üstüne üstük bu mağduriyeti "bilgi vermek" için iletişime geçip eksik, yanlış veya yalan bilgi vererek perçinliyorsunuz. Firmasal yükümlülüklerinizi yerine getiremediğiniz takdirde ücretsiz yapmanız gereken şeyler kanunlarla belirlenmesine rağmen tamamen "işim görülsün" düşüncesiyle pozitif yaklaşan müşterinizi "genel müdürlüğümüz böyle karar verdi" diyerek ortada bırakıyorsunuz. Garantisi bitse bile 10 yıl yedek parça temini sağlamanız gerektiğini genel müdürlüğünüz bilmiyor ise 25138 ve 29029 sayılı Resmi Gazeteleri inceleyiniz. Satın aldığım set üstü ocak çalışmıyor, tamirat ücreti neyse vermeye razıyım. Ya o yedek parçayı bulup gelin ve ürünü tamir edin ya da ürünü muadiliyle ücretsiz değiştirin.