Uber Hiç Binmediğim Bir Taksinin Ücreti Kartımdan Kesildi İadesi Yapmadı.

Dün saat 5 gibi Uber'den BiTaksi çağırdım. Bir taksici kabul etti. 15 dakika sonra evimin önünde olacağı yazıyordu. 5 dakika sonra baktığımda taksici yolculuğu başlatmış, evimin olduğu bölgeden de uzaklaşıyordu. Yolculuğu iptal ettim ve taksiciyi aradım. Taksici telefonlarıma çıkmadığı gibi, indi bindi ücreti alındı (8.75). Taksiciye sonunda ulaştım. Kendisi telefonu açıp "iptal ettiniz o ücret hakkım" dedi. İçinde olmadığım BiTaksi yolculuğunu iptal ettiğim için buna maruz kaldım. Uber'e mail attım. İlk başta ücret iadesi yapılacağından söz ettiler. Yapılmadı. İkinci mailimde özür dileyip ücretin tamamını iade ettiklerini söylediler. Uber hesabıma girdiğimde 8.75'lik ücretin 0 liraya indiğini gördüm. Bankamı aradığımda ise ücret iadesinin olmadığını öğrendim. Uber'in 02.05.2017 itibariyle yasal olarak 15 gün içerisinde bu paranın iadesini yapması gerek. Etmez ise dava etmeyi planlıyorum.