Müşteri hizmetlerine 444 1 444 şikayet kaydı açtırdım. (97062***) ancak bilgi almak için aradığımda sesli arama sistemi otomatikman şikayetiniz henüz sonuçlanmadı diyor ve canlı biriyle görüşemiyorum. Bu bence müşteriye yapılan büyük bir saygısızlık böyle bir müşteri memnuniyeti anlayışı yoktur, olamaz, olmamalıdır. 29/04/2017'de başvurduğum internet açılması için talebimle ilgili neden hala randevu için bile aranmadığımı öğrenmek istiyorum. Biraz empati kurun. Ulaşabileceğim bilgi alabileceğim hiç kimse yok. Ama faturaları ödüyoruz. Para almaya gelince iyi, kampanyalar için ararken iyi hizmete gelince neden bu aksamalar?
Yorum Gönder