Türk Telekom TTNET Üyelik İptal Edememe...

Hizmetimi iptal edemiyorum. Bireysel olarak genel müdürlüğe yazılı iptal başvurusunda bulunduğum halde firma kafasına göre başvurumu iptal etmiş. Hiçbir gerekçe tarafıma iletilmedi. Bir daha genel müdürlüğe gitmem söyleniyor. Bu başvurumun da kafalarına göre iptal edilmeyeceğinin garantisi var mı? Genel müdürlükte çalışanlarının yönlendirmesi ile yapılmış başvurumda bir hata varsa çalışanların hatasının ceremesini 2 aydır neden ben çekiyorum?