Türk Telekom TTNET Faturanın Yüksek Gelmesi ve Sorunun Çözümü İçin Yanlış Yola Başvurulması.

13.02.2017 tarihinde yapmış olduğum sözleşmem (hızda fırsat kampanyası 24 aylık abonelik taahhütnamesi) Yalın Hipernet limitsiz (75 GB ) paketiyle 24 ay boyunca 59 liralık bir sözleşmem bulunurken bana mart ayında 67 liralık bir fatura geldi ve hemen TTNET şubesine gidip sorunu çözmeye çalıştım ilgili çalışanınız bana sorunu düzelttiğini bir sonraki ay faturanın normal geleceğini söyledi. Nisan ayının faturası ise 105 lira geldi. Hemen müşteri temsilcinizi aradım ve sorunu düzelttiğini söyleyen çalışanınız kafasına göre başka bir tarifeye geçirmiş, benim paketimi dolayısıyla ilk ay mağdurken ikinci ayda ayrı bir mağduriyeti yaşadım. Müşteri temsilcinin ise bir işlem yapamayacağını söyledi. Ben gereken işlemleri yaparım Tüketici Hakem Heyetine gidip şikayetimi bildireceğim. Sosyal medyadan da bütün platformlardan yaşadığım sorunu her yerde dile getireceğim insanları bilinçlendirmek gerek.