Türk Telekom 'da Paket Yenilenmeme Sorunu

29 mart'ta gelen SMS üzerine hafta sonu 1 GB paketine aylık 1 TL karşılığında üye oldum. O an 1 GB yüklendi. 29 nisan'da paket yenileneceği için 28 nisan'da hattıma lira yükledim. Hattımda 22,42 TL lira vardı. Fakat 30 nisan'da gelen SMS de hattınızda yeterli bakiye olmadığı için hafta sonu 1 GB paketiniz yenilenmedi diyor. Tabii hemen müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda bu paket hattınızda tanımlı değil diyor. Elimde SMS var kanıt var diyorum ama fayda yok. Sonuç olarak ispatlı delilli elimde kanıt var bu pakete üyeyim bakiyemde müsait ama paketim yenilenmedi. Herhalde 1 GB 1 TL diye Avea'nın işine gelmedi. Zaten bu konularda Avea çok sorun yaratıyor. En azından müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunumuz çözülse, ama maalesef daha kötü. Sonuç olarak haklı olduğum halde mağdur oldum. Böyle giderse hattımı başka operatöre taşıyacağım haklı olarak. Çünkü bu sorun ne ilk, ne de son olacak!