Türk Telekom Nasıl Bir Müşteri Temsilciliği?

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Cep aile paketi kullanıyorum 3 kullanıcıyız her ay e-mailime düzenli ekstre geliyor fakat bazen diğer kullanıcılara ekstre fatura çıkabiliyormuş. Ben bunu engellemeye çalıştım bir sürü kısıtlama yaptırdım buna rağmen 0,50 kuruşluk bir fatura çıkmış ve diğer hatta ulaşamıyorum, acil bir durum var buna rağmen özellikle altını çizerek söylüyorum. Defalarca aradım talepte bulundum, eğer ekstre fatura çıkarsa e-mail adresime gelsin diye tamam dediler. Sistemde kontrol ettiler gelmedi, birkaç ay sonra da aradım ilettim sorunumu tamam dediler düzelttiler bir iki fatura geldi, sonra gelmedi faturam zaten otomatik ödemede müşteri hizmetini aradım yardımcı olmadılar ve şu an anneme ulaşamıyorum 0.50 kuruşluk fatura için tek söyleyeceğim sizin sisteminizde müşteri anlayışınızda yere batsın 4 ay sonra sizden kurtuluyorum ama bunu herkese yayacağım, gerçekleri görsünler.