Bir ay önce Türk Telekom'dan 0505088**88 numaralı yeni kontörlü bir hat aldım bayi aracılığı ile istemiş olduğum tarife yüklemesini gerçekleştirdim. Fakat 2. ay edinilmiş olan tarife tekrarlaması gerekirken bakıyorum çok ama çok gereksiz bir başka tarife hattıma yükleniyor. 10.05.2017 tarihinde 0537**272 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini aradığımda oluşan bu hatanın hattı almış olduğum bayide buluyorlar tekrar kontör yüklemesi yapmam gerektiğini benim dışımda oluşan tarifeninde SMS göndererek iptalini gerçekleştir bilgisi veriliyor. Türk Telekom bayisinin yapmış olduğu hatayı ben tekrar yükleme yaparak bedelini çekiyoruz. Bu sorunu Türk Telekom kendi çözebilirken tek çözümü müşteri temsilcisi yükleme yapmam gerektiğini söylüyor. Türk Telekom'un veya bayisinin hatasını biz çekiyoruz
Yorum Gönder