Toshiba Teknik Servisinde Çözüm Yok.

Eylül 2016'da Carrefour SA Ankara Batıkent mağazasından (artık yok) 2 adet Toshiba Satellite Click Mini Laptop aldım. 1 hafta sonra bir tanesini problemi sebebiyle mağazaya fatura dahil tüm belgeleri kutusuyla mağazaya geri götürdüm. Orada problemi kısa sürede çözüldü ve laptopu kutusundaki evrakları kontrol etmeden aldım. Aradan 8 ay geçtikten sonra aynı laptop arıza yaptı. Kutusunu bulup çıkardığımda faturasının içinde olmadığını fark ettim. Carrefour SA iletişim hattını arayıp durumu anlattığımda "hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını" belirttiler. Toshiba servis merkezini aradığımda da "seri numarası belli olan ve üretim hattından çıkalı henüz 2 yıl (garanti süresi) geçmemiş olan Toshiba ürününün fatura ibraz edilmediği takdirde kesinlikle garanti kapsamında onarılmayacağı" belirtildi. Her iki firmayı da sorunuma yaklaşımlarından dolayı esefle kınıyorum.