THY Uçağın Kalkışına 15 Dakika Varken Bilet Satışı Yaptı Ama Uçağa Almadı.

İst-Ant uçuş için online check-in ve biniş kartı alarak 65 dakika önce alana gittim. Bagaj tesliminde kendimin ve eşimin biniş kartlarını görevliye verdim işlemleri yaptı. Kucağımda 10 aylık bebeğimizi gördü ve bebek arabası için de naylon poşet verdi bebek için herhangi bir biniş kartı sorulmadı. Ancak uçağa biniş için güvenlik kontrolüne geldiğimizde bebeğin biniş kartı olmadığı için uçağa alınamayacağı söylendi. Kucakta giden bebek için bilet alınmıyor diye bildiğim için bilet almamıştım. Bunun üzerine beni THY satış ofisine yönlendirdiler. Eşim salonda kaldı. THY ofisten 17.05 uçağı için saat 16.50 de bebeğimiz için bilet aldım check-in bankosuna gelip check-in yaptırdım. Uçağın kalkış saati geldiği için görevliye telsizle kapıya haber verilmesini istedim. Herhangi bir işlem yapılmadı. Koşarak salona geldiğimde kapı kapanmıştı. Ertesi gün 665 TL'ye tekrar bilet aldım. Bedelini ödemiyorlar.