THY Miles&Miles Programı Sorunu

Ocak ayında yaptığımız yurt dışı seyahatimizde konaklamamızı sağladığımız otel Miles&Miles mil programına dahil bir otel olduğundan hizmet bedeline ilişkin ödediğimiz tutarla ilgili mil hesaplarımıza tanımlanmak üzere ilgili girişleri sağladılar ancak Türk Hava Yolları tarafından hesabımıza yansıtılan herhangi bir ödül mil olmadı. THY şikayet birimine bu durumu ilk 28 Mart tarihinde 311829 kayıt numarası ile bildirdim, araştırıp 7/10 iş günü içerisinde sonuçlanacağını ilettiler, 19 Nisan'da hala bir sonuç alamayınca 344721 numaralı ikinci şikayeti oluşturdum. Her iki kayıt içinde THY şikayet birimi sonuçlanmamış ne zaman sonuçlanır biz bilemeyiz gibi kurum imajlarını sarsacak bir üslupla cevapsız bırakmaları hayret edilecek bir durum, THY yetkililerinden bu konuda cevap değil çözüm rica ediyorum.