THY Bavulumu Kaybetti, Teslim Ettiğinde İse Bavuldaki Fotoğraf Makinem Kayıp

THY ile olan 27 Nisan 2017 tarihli İstanbul Atatürk Hava Limanı'ndan Lizbon Hava Limanı'na olan uçuşta bavulum kayboldu. Lizbon'da ki bagaj kayıp bürosu, sistemden bakıp, bavulun İstanbul'da kalmış olduğunu söyledi. Rapor tuttuk. Raporda, bavulda değerli eşya olarak Nikon D90 Fotoğraf makinesi olduğunu yazdım. Saat 17:00'de Lizbon kayıp büro, telefonda bavulun geldiğini ve 1 saat içerisinde otele teslim edeceklerini belirtti. Saat: 21:00'e kadar otelde bekledim. Raporda belirtilen Lizbon ve İstanbul telefonlarını aradım. Teslim saati konusunda bilgi veremediler. Bavul 22:30'da otele teslim edildi. İçini kontrol ettiğimde, fotoğraf makinem kayıptı. Bu konuda THY'larına hem telefon (ses bant kayıtları var) hem uçakta hostesten aldığım şikayet formuna, hem Atatürk Hava Limanındaki kayıp büroya, hem de THY web sitesinden bildirmeme rağmen, 2 hafta geçti geri dönüş yok.