Superonline Kendi Kendine Yanan Modem.

Turkcell Superonline'ın vermiş olduğu Huawei marka modem, bugün durduk yere dumanlar çıkartarak yanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtırdım, gelen teknik ekip bir şey yapamayacağını, garanti dışı kaldığını söyleyip gitmiştir. Daha sonraki yaptığım telefon görüşmelerinde yine aynı cevapları aldım. Wi-Fi çekim gücü yüksek kaliteli bir modem almak istediğimi söylediğimde 'bizim sattığımız modem harici başka bir modem kullanamazsınız' cevabı aldım. Yangın tehlikesi atlattım, duvarım simsiyah oldu, durduk yere internetsiz kaldım, üzerine bir de size 250 TL para verip aynı çekim gücü düşük kalitesiz modemi alıp kullanacağım öyle mi? Mağduriyetim giderilmediği takdirde aktif olan iki üyeliğimi de iptal ettirip hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım.