Pegasus Havayolları Uçağı Körükten Erken Ayırarak Uçağa Almadılar.

Check-in online yaptığım yetişmek için o kadar çabaladım fakat uçak körükten erken ayrılmış yetişemedim. Durumu uçağa binişte ki görevliyle konuştuktan sonra bile hava alanının saatinde uçağın kalkış saatinden önceydi. Ne de olsa parasını aldık diyerek, müşteriyi düşünmeden hareket ederek bena hem maddi hem manevi mağduriyet yaşattılar. O kadar saat otobüs yolculuğu çekmek zorunda kaldım. Bu davranışlarıyla kesinlikle müşteriyi sadece parasal anlamda düşündüklerini ve müşteri memnuniyeti düşünmediklerini anladım.