Oylat Çağlayan Otel Rezervasyon Hatası.

Oylat kaplıcalarında Çağlayan otelde 2 günlük konaklamayı yaklaşık 3 ay öncesinden satın aldım. Alırken kuvetli oda diye belirtmeme rağmen otele giriş yaptığımda odalarımız dolu diye cevap verildi. Ben 3 ay öncesinden aldığımı ve bunu belirterek satın aldığım halde hem talebim gerçekleşmedi hem de çok kötü bir odaya yerleştirildim. Sağlık problemi yüzünden kuvetli oda tercih ederken bize düş kabını bile olmayan içine bir kişinin zor sığdığı tuvaletle dip dibe banyosu olan bir oda verip mağdur ettiler. Sözde çok kurumsal otelimizin eş geçtiği şey tatilin en baştan kötü başlamasına sebep oldu. Müşteri memnuniyet anlayışı ise tam bir fiyasko. Burayı başka bir ailenin referansıyla seçmiştik. Keşke seçmeseydik. Müşteri talep anlayışı bu kadar saygısız bir kurumla henüz karşılaşmadım.