Orijinallipomagnet.com Ürün İadesi Sorunu

Trlipomagnet resmi sitesi olarak kendilerini tanıtan firmadan internet üzerinden 3 kutu ürün siparişi verdim. Sipariş verirken telefondaki satış danışmanı özellikle orijinal ürün olup olmadığını kontrol edin ve siparişi teslim alırken bizi arayın diye uyardı. Sipariş geldi ve verilen numara kesinlikle cevap vermedi. Aynı gün ürünleri belirtilen internet sitesinden barkod sorgulama ile kontrol ettim ve orijinal olmadığı bilgisi geldi. Bende firmayı arayarak (dakikalarca bekledim sonunda açıldı telefon) ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ürün siparişi alırken son derece kibar olan satış temsil. Ürün iade etmek istediğimi söyleyince birden kabalaştı ve böyle bir hakkınız yok önce iade departmanından onay almanız gerekiyor paranızı geri alamazsınız dedi, bende telefonu aktarın onlarla konuşayım dedim tabi ki aktarmadı ve çok yoğunlar biz sizi arayalım dediler? Hala bekliyorum...