New Balance Ayakkabım Koku Yapıyor Ve Astarı Yırtıldı

New Balance ayakkabım koku yapıyor. Boyner üzerinden almış olduğum New Balance marka ayakkabımı, kökü yapıyor ve çoraplardan ayağıma kadar, renk atıyor şeklinde tarafınıza gönderdim (sanırım terlemeden dolayı) ancak ''söz konusu şikayetin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir'' şeklinde geri gönderildi.Kabul etmedim, tekrar gönderdim aynı şekilde geri geldi. Bu nasıl bir anlayıştır ki sorun yok diyorsunuz, benim ayağım mı üretim hatalı? Ayrıca taban kısmının astarı daha 1. haftasındayken yırtıldı. Ben ilk defa New Balance almadım ,böyle bir sorun görmedim. Mağduriyetimin giderilmesini acilen talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.