Daha bir ay olmadan sizden aldığım pantolon 1 beden hatta 1,5 beden esnedi. Hem geri bildirim hem değişim talebinde bulunmak için ürünü size getirdim ama ret kararı aldım. Daha sonra tekrar alışveriş için mağazanıza uğradığımda esneme durumu bana bilgi olarak verildi ve 1 beden küçüğünü istedim o sırada yoktu ben de o ürünü almadan ayrılmıştım. Ama ilk alışverişimde bu bilgi verilseydi aynı davranışı sergiler ve mağdur olmazdım. Belki o pantolonun küçüğünü satın alırdım vs... Müşteri olarak hiçbir şekilde kusurlu davranışım olmadığı halde alın teri ile kazanılmış tutarı ne olursa olsun bir parayı sayenizde çöpe atmış oluyorum. Şayet bu ürün değişikliğini kabul etmezseniz bir daha kesinlikle mağazalarınızdan alışveriş yapmayacağımı üzülerek belirtiyorum.
Yorum Gönder