Kemal Tanca Ürün İade-Değişim Sorunsalı

94 1317 B bn bot siyah floter 39 kodlu ürününüzü 2 ay kullandıktan sonra sol topuğunda düşme oldu. Mağaza müdürü ürünün tamirini istemediğimi faturanın altına not düşmesine rağmen şahsıma hiçbir açıklama yapılmadan ürün tamir edilip gönderilmiş. Ayrıca ürünün tamiri şöyle dursun, özensiz bir şekilde küçük ayakkabı kutusuna sıkıştırılarak ön tarafındaki metal kısmı eğilmiş, tokası düşmüş ve ürünün boğaz kısmındaki deri zedelenerek gayet özensiz bir şekilde gönderilmiş. Ben kesinlikle ürünü bu şekilde kabul edemem. İadesini istiyorum. Bu olay tamamen tesadüfen AVM' de gerçekleşti. Sonuçta bot olduğu için kış mevsiminde kullanılıyor yani bu durum sokakta gerçekleşebilirdi. Ben o şekilde evime nasıl gelecektim. 8 Mart'ta mağazaya bıraktığım üründen hala sonuç alamıyorum. Ürünün tamiri değil iadesini istiyorum aksi takdirde Tüketici Haklar Mahkemesine başvuracağım.